Відгуки про компанію Нива - аграрний магазин niva.biz.ua

Незважючи на те, що не все було в наявності, обслуговування мені сподобалося оперативністю і ввічливістю. Біоглобін дуже свіжий, цього вже року. Дякую!

Получила заказ очень быстро. Было все, что заказывала, кроме одной позиции. очень хороший выбор товаров. буду еще обращаться к вам. Спасибо.

Спасибо за оперативность.

посилку отримав. все ок.

якісний товар за хорошими цінами, задоволений роботою магазину

Все качественно и в оговоренные строки.Спасибо.

Сделала заказ на торф верховой магазину "Нива", т.к. Новая Каховка находится всего в полутора часах от Херсона. 19 февраля я перечислила деньги на карточку Приватбанка. Мне обещали, что заказ мой придет на "Ин-тайм" на следующий день. Сегодня, 26 февраля, спустя неделю, я позвонила в "Ниву" и мне ответили, что заказ отправлен 24 февраля и в тот же день он пришел в Херсон. Но, как оказалось, "Ин-тайм" мой торф все еще не получил и я зря ходила за ним по морозу и гололеду... Выражаю "благодарность" Аграрному магазину "Нива" за "своевременную доставку" и "достоверную информацию"...

• Коментар продавця02.03.2018

  Ми вдячні Вам, за аргументований відгук. Звичайно, неприємно вислуховувати подібне про себе, і свою компанію, але це корисно, як умитися холодною водою. Допомагає виявити недоліки в своїй роботі і виправити їх.
  Ми перевірили ваше замовлення. Ви оплатили 19.02.2018р. Наступного для розпочалася регіональна аграрна виставка в котрій ми приймали участь. Що не могло не позначитися на ефективності нашої роботи. Тому наш оператор домовився з Вами про відправку товару після 23 лютого. Ви погодилися. Ми вдячні за розуміння. Після відправки товару, відправили СМС з номером ТТН. Оператор повідомив день прибуття посилки, але він не міг знати час прибуття. Доставку здійснюють окремі організації. Вони ніколи не гарантують час прибуття. Вони кажуть, що прибуття очікується на якийсь день і час. Після прибуття перевізник повідомляє СМС отримувача про прибуття посилки. Тобто ви пішли у відділення без повідомлення про прибуття товару. Як ми з'ясували, посилка прийшла приблизно за пів години після того, як ви замерзнувши пішли додому. Всі ланки спрацювали на відмінно. Претензію пред'явити нікому, бо перевізник здійснює відео реєстрацію на складі і у відділенні, а ми ведемо аудіо-реєстрацію в інтернет-магазині та відео-реєстрацію на всіх наших складах і магазинах. Непорозуміння сталося, через те, що наш оператор сказав, але не наголосив на тому, що вам треба чекати СМС від перевізника, тим самим підвів вас до прийняття помилкового рішення. За це ми просимо у Вас вибачення і повідомляємо, що з операторами проведена роз'яснювальна робота.
  Бажаємо Вам всього найкращого.