Відгуки про компанію Нива - аграрний магазин niva.biz.ua

Не получила товар. Заказ был сделан в начале января, прошло 2 недели,а менеджеры звонят и только уточняют информацию,которая была указана при заказе.

• Коментар продавця16.01.2017

  Вітаю.
  Ваше замовлення перевірено, воно зареєстровано на сайті в неділю 08.01.2017р. В замовлення вносилися зміни 09.01.2017р. Відправлено товар 14.01.2017р. Прибув товар у відділення Нової пошти 16.01.2017р. Будь ласка отримайте Вашу посилку.
  Ми працювали над замовленням шість днів, а не два тижні. В замовленні професійне насіння. На своєму складі ми не тримаємо професійне насіння, щоб забезпечити покупців найсвіжішим насінням. Для отримання багатого врожаю. Ми замовляємо насіння для кожного покупця особисто. Як правило ми отримуємо насіння за 1 - 3 дні і потім відправляємо покупцеві. В вашому випадку це було 4 дні. Наші менеджери зателефонували і уточнили данні замовлення перед відправленням, тому що такі правила, щоб не відправити "не те" і "не туди". Людський фактор ніхто не відміняв.
  Ми вдячні вам за критичний відгук, це свідчить про вашу не байдужість. Такі відгуки допомагають нам виявити помилки і покращити роботу. Ми постійно навчаємо наших співробітників, але Ви праві, нам ще є над чим працювати.
  Прошу у Вас вибачення, за завдані клопоти.
  Дякую, що обрали наш магазин.

• Покупець16.01.2017

  Забрала семена. Спасибо огромное. Задержка была за почтой (это они спят). Обязательно буду обращаться к Вам. Спасибо.

Спасибо. Актуально и в срок.

Все ок. Всем доволен!!!