Відгуки про компанію Нива - аграрний магазин niva.biz.ua

На засобі плантатор 20 20 20 пише що в складі є прилипач , насправді його немає.

Оформляла замовлення через акційну ціну доставки від Укрпошти. Продавець не використав цю можливість. Я передплатила за доставку, бо товар підійшов. У відповідь почула хамство і некомпетентність. Уточнюйте всі моменти до оформлення.

• Коментар продавця10.07.2021

  Добрий день. Умовами акції про яку ви кажете, передбачене оформлення замовлень в кабінеті Пром. Ми не користуємося кабінетом Пром. У нас налаштована синхронізація системи Пром з системою обліку 1С. Нажаль акції що проводяться Промом не синхронізуються. Тому ми не могли знати, що ви розраховуєте на безкоштовну акційну доставку. Ви про це не сказали при розмові з оператором. Оператор пропонував вам вибір видів доставки Укрпоштою "Стандарт" чи "Експрес". Оператор пояснював, що експрес дорожче але швидше. Ви не сказали, що вас не стосується дорожче чи дешевше, бо у вас безкоштовно. Тобто вас не збентежило, що при безкоштовній доставці вам пропонують обрати дешевшу чи дорожчу? У нас є записи розмов. Ми переслухали їх всі. Вам не хамили, а багато разів, різні співробітники, в тому числі керівництво, тактовно пояснювали ситуацію. Нам прикро, що сталося непорозуміння, і ми просимо у вас вибачення за чужу провину.

• Катерина14.07.2021

  Шановний продавець, ваші відмашки нікчемні, щоб врегалювати свою провину ви нахабно викручуєтесь з подібних ситуацій. Честно кажучи ваша поведінка жахлива. Я нагадаю вам:
  1. При замовлені було вказано пром оплата, уважніше працюйте, а не робіть як вам корисніше.
  2. Оператору було сказано про пром оплату, а ви викручуєтесь.
  3. Ви не бажали вирішити ситуацію, а навпаки знущалися над клієнтом.
  4. Хамство та ображання клієнта у вас працює дуже добре, двома співробітниками буром напали, найкраща сила для вирішення ситуацій це нахабство з вашого боку.
  5. Я вас просила повернути мені різницю за вашу не обачність, але вам 30 грн. дорожче чим репутація та клієнти.
  Повернули би кошти і все було добре, щодо продукцій та замовлення питань немає, а вот співпраця з клієнтом жахлива.

Моспілан 200 інсектицид проти шкідників Sumi Agro 50 г купляти не рекомендую: навіть при збільшеній дозі ефективність не вище 25%.

• Коментар продавця06.07.2021

  Добрий день. Інсектицид Моспілан 200, має перевірену високу ефективність. Але багато чинників можуть знизити очікуваний результат, кліматичні особливості, характеристика води, навколишнє середовище. Наприклад, збільшення дози ніяк не приведе до збільшення ефективності, а іноді може навіть знизити результат. Високу якість наших товарів, гарантує досвід виробників продукції і те, що ми купуємо товар тільки у перевірених та надійних виробників, імпортерів, або їх представників.
  Дякуємо що вибрали наш магазин. Вдалих покупок.