Відгуки про компанію Нива - аграрний магазин niva.biz.ua

Толковые ребята, товар заказывала ночью, перезвонили утром, около 9 утра, то есть с начала рабочего дня. Уточнили все данные о доставки. Диалог был вежливым, ненавязчивым, без излишней слащавости и расхваливания своих товаров - что для меня является плюсов. Рекомендую!

Головною покупкою був протруйник інсектицид Антихрущ 150 мл по 126 грн,але він був під замовлення.Я декілька раз дзвонила.Мені говорили-Замовляйте, але необхідно зачекати.Перед замовленням зателефонувала щоб дізнатися чи все є.З'ясувалося, що Антихрущ 150 мл нема.Пізніше передзвонили запропонували Антихрущ Люкс10мл який коштує 20грн і 10 шт. мені продадуть по 15грн і скількись копійок.Я погодилась Прийшла посилка, а в ній чек Антихрущ по 20грн.А на замальованих цінниках 18 грн.Дякую що обдурили

• Коментар продавця08.02.2017

  Вітаю.
  Щоб вирішити ситуацію, Вам достатньо було зателефонувати нам, перш ніж звинувачувати в обмані. Нам немає потреби обманювати.
  Ціни змінюються дуже часто. Антихрущ вам відпустили з нашого супермаркету, а не з інтернет магазину. Там свої ціни, зазвичай нижчі ніж в інтернет магазині. На той момент 18грн. А в інтернет магазині 20грн. Вам зробили знижку до 15,43грн за шт.
  Прикру помилку, допустив оператор, що спілкувався з Вами. Просто забув внести знижку в замовлення. За помилку його покарано.
  Ми перерахуємо переплату Вам на карту або поповнемо рахунок телефону.
  Прошу вибачення за завданий клопіт. Дякую, що обрали наш магазин. Сподіваюсь що ця прикра помилка не завадить подальшому співробітництву.
  Вдалих покупок.

никому не рекоменую.

• Коментар продавця07.02.2017

  Вітаю.
  Перевірив історію вашого замовлення. З замовленням все гаразд. 11.01.2017 замовлення розміщено на сайті о 12:10. Прийнято в роботу о 12.15. В результаті спілкування з вами додано новий товар о 13:07 того ж дня. Далі йде нормальна робота з професійним насінням. Позиції додаються, видаляються... Ваше замовлення частково було зібрано першого ж дня. Частково комплектується і сьогодні. Все насіння було замовлено імпортерам одразу після спілкування з вами. Але у них своя логістика. Ми не можемо це змінити. Ви можете дочекатися надходження всіх товарних позицій або зупинити комплектацію. В такому разі ми відправимо вам те що вже укомплектовано.
  Як правило ми комплектуємо замовлення до 3 днів. Інколи до чотирьох днів. Досить рідко, але все таки бувають випадки коли замовлення комплектується надзвичайно довго. Ми це бачимо на вашому замовленні. Повірте, це не халатність, це особливість торгівлі професійним насінням. Ми робимо все можливе для виконання замовлення. Щодня, наш диспетчер телефонує імпортерам.
  Ми розуміємо, що все це не знімає з нас відповідальності, тому просимо у вас вибачення за завданий клопіт.
  Дякуємо що обрали наш магазин.

Заказал позно вечером. Утром в 9.00 перезванили договорились, я в 10.45 оплатил . В 12.00 мне пришел номер посылки. Мне очень понравилась Ваша работа .

• Коментар продавця03.02.2017

  Дякую за відгук. Ми раді, що Ви обрали наш магазин. Ми працюємо, щоб Ви отримали не тільки якісний товар, а й задоволення, від спілкування з нами.
  Вдалих покупок.