Відгуки про компанію Нива - аграрний магазин niva.biz.ua

Заказал позно вечером. Утром в 9.00 перезванили договорились, я в 10.45 оплатил . В 12.00 мне пришел номер посылки. Мне очень понравилась Ваша работа .

• Коментар продавця03.02.2017

  Дякую за відгук. Ми раді, що Ви обрали наш магазин. Ми працюємо, щоб Ви отримали не тільки якісний товар, а й задоволення, від спілкування з нами.
  Вдалих покупок.

Обслужили хорошо,но цена не актуальна.

• Коментар продавця30.01.2017

  Вітаю.
  Ми щодня міняємо ціни на деякі товари. Це продиктовано нестабільністю валют. Постачальники, вимушені змінювати ціни на товари в яких значна імпортна складова. Наприклад насіння, добрива, засоби захисту рослин. Інколи доводиться уточнювати ціну в процесі спілкування з покупцем. Звичайно, це не знімає з нас відповідальності за стан нашого сайту. Тому я прошу у Вас вибачення за завдані незручності і дякую за відгук.

Спасибо большое за качественный товар.Семена пришли в оговоренный срок и те что заказывала.

Первое-много наименований, представленных на сайте "в наличии," не оказалось на самом деле. Второе-при получении, уже согласованного заказа, в нем не оказалось нескольких оплаченных наименований. Третье- после моей претензии, один менеджер сказал, что дошлют семена, а на следующий день, другой менеджер сообщил, что их(семян),скорее всего, нет в наличии. Хотелось бы , чтоб информация на сайте была достоверной. А менеджеры работали согласовано.

• Коментар продавця27.01.2017

  Вітаю.
  Ми перевірили Ваше замовлення.
  Ви праві по всім пунктам, хоч нам і прикро це визнавати. Я прошу у Вас вибачення за неподобства завдані нашою компанією. В той-же час дякую, що не змовчали а залишили критичний відгук. Це допоможе нам виправити помилки, які на жаль трапляються.
  Стосовно першого пункту зауважень.
  Дійсно, є товари в статусі "в наличии", котрих немає на складі. Це відбувається з двох причин.
  Перша: Ми працюємо по декількох власних і декількох партнерських складах. Тому дещо виявляється проданим, до того як ми про це дізнаємося. З цим ми нічого зробити не зможемо. Це проблема майже всіх інтернет магазинів.
  Друга причина: Наша система останнім часом зазнає значної модернізації в кращу сторону. Проте це болючий процес для нас і наших покупців. (Приблизно як в анекдоті про автосервіс: відремонтували автомобіль, ще й зайві деталі залишилися.) Сподіваємося скоро завершимо модернізацію і робота з сайтом стане зручною для всіх.
  Стосовно другого пункту зауважень.
  Це стовідсотково людський фактор. Наша вина. Співробітник прогавив. З ним проведена роз'яснювальна робота.
  Стосовно третього пункту зауважень.
  І тут Ваша правда. Наша вина. Співробітник не перевіривши залишки товару і не зарезервувавши його, прийняв рішення про відправку товару. Але товару дійсно не було. Узгоджена робота персоналу це головний біль і мрія любої компанії. В цій області, ми маємо деякі труднощі.
  Я вдячний Вам за вибір нашої компанії.
  Впевнений, що наступна покупка буде для Вас задоволенням.

Отличная компания, 24.01 заказала 25.01 получила.Всем рекомендую.

Я очень часто покупаю различные товары в интернет магазинах, но такое впервые!!! Оплатив счет в 13:36 по терминалу, я собиралась созваниваться с магазином и сообщать об оплате, но в 14:38 пришла СМС с номером ТТН!!! На следующий день посылка была уже на моем отделении!!! Я восхищена вашей работой!!! Ваш магазин заприметила ещё год назад, а после общения буду рекомендовать всем своим знакомым ваш магазин!!! Удачи и побольше клиентов!!!

• Коментар продавця24.01.2017

  Дякую за відгук.
  Приємно читати таке про свою компанію.
  А ще приємніше бачити, що наполеглива праця співробітників дає результат. Для нас головне,щоб Ви залишилися задоволеними не тільки від якості товару, а й від спілкування з нами і рівня нашого сервісу. Саме тому, ми не закуповуємо товар у випадкових постачальників, не беремо великих партій товару заради додаткових знижок. Краще ми купимо невелику партію дорожче але завжди найсвіжішого товару. Співробітникам пояснюємо, що не покупці існують для нас, а ми існуємо для покупців. Саме в цьому секрет нашого успіху. При цьому, маю визнати, що не все так гладко. У нас бувають помилки але ми старанно їх виправляємо.
  Колектив компанії вдячний Вам за теплі слова і за те що Ви з нами.